Ochrana soukromí
Platné od 3. listopadu 2026
Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, když navštívíte tento web nebo nás požádáte o cenovou nabídku, proč to děláme a jaká máte práva. Postupujeme podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Kdo je správce
Rafmov, s.r.o.
Sídlo: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika
IČO: 24514985, DIČ: CZ24514985
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 149668.
Na Slovensku jedná prostřednictvím organizační složky Rafmov s.r.o., organizačná zložka, se sídlem Ružová 983/37, 053 11 Smižany, IČO: 57913595.
E-mail: info@rafmov.sk, telefon: +420 773 853 606
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá. S dotazy k osobním údajům se obracejte na výše uvedené kontakty.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
| Situace | Údaje | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Žádost o cenovou nabídku přes formulář, telefon nebo e-mail | Druh práce, kterou potřebujete, město nebo obec zakázky, telefonní číslo, e-mail, jazyk a stránka, ze které jste poptávku poslali. Poptávka z formuláře se zapíše do tabulky v našem firemním účtu Google a přijde nám e-mailem. | Opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | Do vyřízení poptávky, nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu |
| Provedení zakázky a fakturace | Identifikační a kontaktní údaje, adresa stavby, fakturační údaje | Plnění smlouvy a zákonné povinnosti, čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR | Daňové doklady 10 let podle zákona o DPH, ostatní účetní záznamy 5 let podle zákona o účetnictví |
| Provoz a zabezpečení webu, ochrana formuláře před roboty | IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, čas přístupu. Při odeslání formuláře Cloudflare Turnstile ověří, že ho posílá člověk, a z jedné IP adresy přijmeme nejvýše pět poptávek za hodinu. | Oprávněný zájem na bezpečném a funkčním webu, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | Záznamy o přístupu si sami neukládáme, Cloudflare je zpracovává podle svých zásad. Počítadlo poptávek jednu hodinu. |
| Souhrnná statistika návštěvnosti | Počet návštěv, zobrazené stránky, země, typ zařízení a rychlost načtení, bez cookies a bez identifikace návštěvníka (Cloudflare Web Analytics) | Oprávněný zájem vědět, jak se web používá, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | Jen souhrnné údaje |
| Recenze a příspěvky na webu | Křestní jméno a počáteční písmeno příjmení, profilová fotka, hodnocení, text a fotky z recenzí, které lidé veřejně napsali na náš profil v Mapách Google. Dále fotky z našeho firemního Instagramu. | Oprávněný zájem ukázat zkušenosti zákazníků, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | Dokud jsou recenze nebo příspěvek zveřejněny, kopii obnovujeme denně, resp. každou hodinu |
| Měření návštěvnosti a účinnosti reklamy (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) | Identifikátory v souborech cookie, zobrazené stránky, odeslání poptávky, kliknutí na telefonní číslo nebo e-mail, příchod z reklamy na Googlu, Facebooku nebo Instagramu | Váš souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR | Cookies podle tabulky níže, nejdéle 13 měsíců. Údaje v Google Analytics 14 měsíců. |
Údaje ve formuláři nám poskytujete dobrovolně. Bez telefonního čísla nebo e-mailu vás však nemůžeme kontaktovat a nabídku připravit.
3. Komu údaje předáváme
Vaše údaje neprodáváme. Přístup k nim mají jen dodavatelé, které potřebujeme k provozu:
- Cloudflare, Inc.: hosting webu, ochrana formuláře (Turnstile) a souhrnná statistika návštěvnosti bez cookies,
- Google Ireland Limited: firemní e-mail a tabulka, do které se zapisují poptávky (Google Workspace),
- Google Ireland Limited: pokud udělíte souhlas, měření návštěvnosti a reklamy (Google Analytics, Google Ads),
- Meta Platforms Ireland Limited: pokud udělíte souhlas, měření reklamy na Facebooku a Instagramu (Meta Pixel). Za shromáždění těchto údajů na našem webu a jejich předání společnosti Meta odpovídáme společně s Meta (čl. 26 GDPR); dále je Meta zpracovává jako samostatný správce podle svých zásad na facebook.com/privacy/policy,
- účetní kancelář a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Recenze z Map Google a příspěvky z Instagramu si náš web stahuje sám a zobrazuje je z vlastního serveru. Váš prohlížeč se při jejich zobrazení se společnostmi Google ani Meta nespojuje.
Někteří z těchto dodavatelů mohou údaje zpracovávat i v USA. Předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo o standardní smluvní doložky.
4. Soubory cookie
Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá ve vašem prohlížeči. Při jejich používání se řídíme § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
| Druh | K čemu slouží | Kdy se ukládají |
|---|---|---|
Nezbytné: rafmov-cookies (úložiště prohlížeče) a technické údaje služby Cloudflare Turnstile | Zapamatování vaší volby o cookies, ochrana formuláře před roboty | Vždy, souhlas není potřeba. Volba se pamatuje, dokud ji nezměníte nebo nesmažete. |
Analytické: _ga, _ga_* (Google Analytics) | Rozlišení návštěvníků a měření, jak lidé web používají | Jen po kliknutí na „Povolit“, platnost 13 měsíců |
Reklamní: _gcl_au (Google Ads) | Měření, zda reklama v Google vede k poptávkám | Jen po kliknutí na „Povolit“, platnost 90 dní |
Reklamní: _fbp, _fbc (Meta Pixel) | Měření, zda reklama na Facebooku a Instagramu vede k poptávkám, a zobrazení reklamy lidem, kteří web navštívili | Jen po kliknutí na „Povolit“, platnost 90 dní |
Při měření reklamy mohou Google a Meta po vašem souhlasu použít i vlastní soubory cookie na svých doménách. Podrobnosti uvádějí na policies.google.com/technologies/cookies a facebook.com/privacy/policies/cookies.
Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu. Po odvolání měření vypneme a cookies Google Analytics, Google Ads a Meta smažeme. Odmítnutí nemá vliv na fungování webu.
5. Vaše práva
Podle GDPR máte právo:
- získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a jejich kopii,
- žádat opravu nesprávných nebo doplnění neúplných údajů,
- žádat výmaz údajů, pokud už nejsou potřeba nebo pokud odvoláte souhlas,
- žádat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování, které se opírá o oprávněný zájem,
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
- kdykoli odvolat souhlas, bez vlivu na zpracování před jeho odvoláním.
Žádost pošlete na info@rafmov.sk. Odpovíme do jednoho měsíce. Automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky neprovádíme.
Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu se zákonem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Pokud žijete na Slovensku, můžete se obrátit také na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, dataprotection.gov.sk.
6. Změny tohoto dokumentu
Pokud se změní způsob, jakým údaje zpracováváme, tento dokument upravíme a nahoře uvedeme nové datum platnosti.