Ochrana súkromia
Platné od 3. novembra 2026
Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje o vás spracúvame, keď navštívite túto stránku alebo nás požiadate o cenovú ponuku, prečo to robíme a aké máte práva. Postupujeme podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Kto je prevádzkovateľ
Rafmov, s.r.o.
Sídlo: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika
IČO: 24514985, DIČ: CZ24514985
Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 149668.
Na Slovensku koná prostredníctvom organizačnej zložky Rafmov s.r.o., organizačná zložka, so sídlom Ružová 983/37, 053 11 Smižany, IČO: 57913595, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Po, vložka č. 12000/L.
E-mail: info@rafmov.sk, telefón: +420 773 853 606
Zodpovednú osobu sme neurčili, pretože nám to zákon neukladá. S otázkami o osobných údajoch sa obráťte na kontakty uvedené vyššie.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
| Situácia | Údaje | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| Žiadosť o cenovú ponuku cez formulár, telefón alebo e-mail | Druh práce, ktorú potrebujete, mesto alebo obec zákazky, telefónne číslo, e-mail, jazyk a stránka, z ktorej ste dopyt poslali. Dopyt z formulára sa zapíše do tabuľky v našom firemnom účte Google a príde nám e-mailom. | Kroky pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Do vybavenia dopytu, najdlhšie 12 mesiacov od posledného kontaktu |
| Realizácia zákazky a fakturácia | Identifikačné a kontaktné údaje, adresa stavby, fakturačné údaje | Plnenie zmluvy a zákonné povinnosti, čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR | Účtovné doklady 10 rokov podľa zákona o účtovníctve |
| Prevádzka a zabezpečenie stránky, ochrana formulára pred robotmi | IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, čas prístupu. Pri odoslaní formulára Cloudflare Turnstile overí, že ho posiela človek, a z jednej IP adresy prijmeme najviac päť dopytov za hodinu. | Oprávnený záujem na bezpečnej a funkčnej stránke, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | Záznamy o prístupe si sami neukladáme, Cloudflare ich spracúva podľa svojich zásad. Počítadlo dopytov jednu hodinu. |
| Súhrnná štatistika návštevnosti | Počet návštev, zobrazené stránky, krajina, typ zariadenia a rýchlosť načítania, bez cookies a bez identifikácie návštevníka (Cloudflare Web Analytics) | Oprávnený záujem poznať, ako sa stránka používa, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | Len súhrnné údaje |
| Recenzie a príspevky na stránke | Krstné meno a začiatočné písmeno priezviska, profilová fotka, hodnotenie, text a fotky z recenzií, ktoré ľudia verejne napísali na náš profil v Mapách Google. Ďalej fotky z nášho firemného Instagramu. | Oprávnený záujem ukázať skúsenosti zákazníkov, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | Kým sú recenzia alebo príspevok zverejnené, kópiu obnovujeme denne, resp. každú hodinu |
| Meranie návštevnosti a účinnosti reklamy (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) | Identifikátory v súboroch cookie, zobrazené stránky, odoslanie dopytu, kliknutie na telefónne číslo alebo e-mail, príchod z reklamy na Googli, Facebooku alebo Instagrame | Váš súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | Cookies podľa tabuľky nižšie, najdlhšie 13 mesiacov. Údaje v Google Analytics 14 mesiacov. |
Údaje vo formulári nám poskytujete dobrovoľne. Bez telefónneho čísla alebo e-mailu vás však nevieme kontaktovať a ponuku pripraviť.
3. Komu údaje poskytujeme
Vaše údaje nepredávame. Prístup k nim majú len dodávatelia, ktorých potrebujeme na prevádzku:
- Cloudflare, Inc.: hosting stránky, ochrana formulára (Turnstile) a súhrnná štatistika návštevnosti bez cookies,
- Google Ireland Limited: firemný e-mail a tabuľka, do ktorej sa zapisujú dopyty (Google Workspace),
- Google Ireland Limited: ak udelíte súhlas, meranie návštevnosti a reklamy (Google Analytics, Google Ads),
- Meta Platforms Ireland Limited: ak udelíte súhlas, meranie reklamy na Facebooku a Instagrame (Meta Pixel). Za zber týchto údajov na našej stránke a ich odoslanie spoločnosti Meta zodpovedáme spoločne s Meta (čl. 26 GDPR); ďalej ich Meta spracúva ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich zásad na facebook.com/privacy/policy,
- účtovná kancelária a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Recenzie z Máp Google a príspevky z Instagramu si naša stránka sťahuje sama a ukazuje ich z vlastného servera. Váš prehliadač sa pri ich zobrazení so spoločnosťami Google ani Meta nespája.
Niektorí z týchto dodávateľov môžu údaje spracúvať aj v USA. Prenos sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo o štandardné zmluvné doložky.
4. Súbory cookie
Cookies sú malé súbory, ktoré si stránka ukladá vo vašom prehliadači. Pri ich používaní sa riadime § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
| Druh | Na čo slúžia | Kedy sa ukladajú |
|---|---|---|
Nevyhnutné: rafmov-cookies (úložisko prehliadača) a technické údaje služby Cloudflare Turnstile | Zapamätanie vašej voľby o cookies, ochrana formulára pred robotmi | Vždy, súhlas nie je potrebný. Voľba sa pamätá, kým ju nezmeníte alebo nevymažete. |
Analytické: _ga, _ga_* (Google Analytics) | Rozlíšenie návštevníkov a meranie, ako ľudia stránku používajú | Len po kliknutí na „Povoliť“, platnosť 13 mesiacov |
Reklamné: _gcl_au (Google Ads) | Meranie, či reklama v Google vedie k dopytom | Len po kliknutí na „Povoliť“, platnosť 90 dní |
Reklamné: _fbp, _fbc (Meta Pixel) | Meranie, či reklama na Facebooku a Instagrame vedie k dopytom, a ukázanie reklamy ľuďom, ktorí stránku navštívili | Len po kliknutí na „Povoliť“, platnosť 90 dní |
Pri meraní reklamy môžu Google a Meta po vašom súhlase použiť aj vlastné súbory cookie na svojich doménach. Podrobnosti uvádzajú na policies.google.com/technologies/cookies a facebook.com/privacy/policies/cookies.
Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies“ v päte stránky. Po odvolaní meranie vypneme a cookies Google Analytics, Google Ads a Meta vymažeme. Odmietnutie nemá vplyv na fungovanie stránky.
5. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo:
- získať potvrdenie, či vaše údaje spracúvame, a ich kópiu,
- žiadať opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov,
- žiadať vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ak odvoláte súhlas,
- žiadať obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu, ktoré sa opiera o oprávnený záujem,
- na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli,
- kedykoľvek odvolať súhlas, bez vplyvu na spracúvanie pred jeho odvolaním.
Žiadosť pošlite na info@rafmov.sk. Odpovieme do jedného mesiaca. Automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami nevykonávame.
Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore so zákonom, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
6. Zmeny tohto dokumentu
Ak sa zmení spôsob, akým údaje spracúvame, tento dokument upravíme a hore uvedieme nový dátum platnosti.